Jeneral FAQ
LightCh8in pa vann dirèkteman bay itilizatè final yo, ou bezwen konekte nan kont manm ou a pou wè pri.Pou w ka enskri kòm manm, w ap bezwen:
- Ranpli yon aplikasyon kout ak enfòmasyon konpayi ou.
- Telechaje dokiman sipò yo (lisans biznis ak pèmi revann), epi soumèt li sou sit entènèt nou an.Nou pral revize epi apwouve aplikasyon w lan nan lespas 24 èdtan apre soumèt.
1) Anrejistre epi konekte nan kont ou.
2) Ajoute atik ou vle achte yo nan panier ou a.
3) Ranpli pwosesis peman an.
4) Sistèm ap fè w konnen lè yo voye lòd ou a epi li bay yon nimewo pou swiv.
Nou aksepte peman PayPal ak Kat Kredi.
LightCh8in pa vann bay itilizatè final yo dirèkteman.Kontraktè yo bezwen konekte nan kont manm yo nan www.lightch8in.com pou wè pri yo.
Mermership ak rabè:
Kreye yon kont LightChain epi konekte pou w resevwa rabè espesyal ak òf epi resevwa anbake GRATIS sou tout lòd ki gen plis pase $500 ak $10 pou livrezon sou tout lòd ki poko gen $500, disponib pou manm sèlman.
Antre kòd koupon ou anvan tcheke pou resevwa rabè ou.
Pou pi byen sèvi kliyan nou yo, kenbe pri konpetitif epi ofri pi bon kontra ak ankourajman pou manm nou yo, nou pa pataje pri nou yo ak piblik la an jeneral, tanpri kreye yon kont epi konekte pou wè pri ou yo.
Ou ka ale nan lyen an kreye kont sou sit entènèt nou an epi ranpli enfòmasyon yo mande yo.W ap resevwa enfòmasyon pou konekte ak kont ou a ak pri manm yo yon fwa ke demann ou an resevwa epi trete.
Shipping ak Acha
Nou ofri gratis anbake bay manm nou yo sou tout lòd plis pase $ 500 ak $ 10 pousantaj plat anbake pou lòd anba $ 500.
Lè w ap fè kòmand ou a, ou ka chwazi youn nan opsyon anbakman akselere UPS Express nou yo nan kesye.
Tout atik ki nan stock kòmande anvan 3:30 EST pral bato menm jou.Lòd yo pral anbake soti nan youn nan patnè distribisyon nou yo ki sitiye atravè peyi a epi yo ta dwe rive nan 1-3 jou depann sou kote ou.
Lòd yo pral bato soti nan kote depo ki pi pre a depann sou envantè machann ki disponib.
Lòd 3:30 EST pral bato menm jou 1-3 jou depann sou disponiblite
Si lòd la pa te trete Lè sa a, ou ka ajiste oswa ajoute atik nan lòd ou a.Ou pral resevwa yon imèl ki fè w konnen lè lòd la te trete.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Ou pral resevwa epi voye yon imèl ak enfòmasyon swivi ki fè w konnen lè lòd la te trete.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Envantè yo mete ajou chak jou epi lis pou chak atik sou sit entènèt nou an.
All available finish options are listed for each item on our website. Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.
Tout opsyon tanperati koulè ki disponib yo nan lis pou chak atik sou sit entènèt nou an.
Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.
Klike sou tab spesifikasyon ki sitiye nan deskripsyon atik la sou sitwèb nou an pou swa wè oswa telechaje fich la.
Estimasyon dat livrezon lòd dèyè yo pral ki nan lis sou enfòmasyon an envantè pou chak atik sou sit entènèt la.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order. Refunds will be processed once the cancel request has been received. Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment. Refunds will be issued once the returned items have been received.
Tanpri tcheke imel konfimasyon lòd ou a pou enfòmasyon swiv.
FAQ Kliyan yo
Tanpri kontakte nou pou jwenn fichye PDF yo, nou pral fè fas ak li pi bonè ak pi vit:
Mailing us: info@lightch8in.com Kite nou yon mesaj sou paj KONTAK la.
info@clslights.com">
Retounen ak garanti:
Click the RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.
Click the Warranty Claim/RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed form to our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.
Pou pi byen sèvi kliyan nou yo, kenbe pri konpetitif epi ofri pi bon kontra ak ankourajman pou manm nou yo, nou pa pataje pri nou yo ak piblik la an jeneral, tanpri kreye yon kont epi konekte pou wè pri ou yo.
Ou ka ale nan lyen an kreye kont sou sit entènèt nou an epi ranpli enfòmasyon yo mande yo.W ap resevwa enfòmasyon pou konekte ak kont ou a ak pri manm yo yon fwa ke demann ou an resevwa epi trete.
Klike sou lyen RMA sou sit entènèt la.Ranpli enfòmasyon yo mande yo epi voye yon imèl ba ekip nou an fòm ranpli yo nancustomerservice@lightch8in.comepi yon moun ap kontakte w pou konplete pwosesis retounen an epi chwazi opsyon kredi kont mwen an.
Enfòmasyon sou garanti yo enkli ak chak deskripsyon pwodwi sou sit entènèt nou an.
Wi, kliyan an responsab pou depans anbake pou tout atik ki te retounen yo ki te deja anbake.Ou ka mande yon etikèt anbake retounen nan pri kliyan an pou retounen atik ou yo epi resevwa yon ranbousman oswa kredi kont.
Smart (Bluetooth/WIFI) ekleraj
Metòd 1: operasyon aplikasyon an.
Peze ikòn lanp lan, epi panèl kontwòl la parèt nan pati anba ekran an.Klike sou "efase" nan kwen anwo gòch nan panèl la kontwòl.Apre "efase" lanp lan, aparèy la ap tranbleman tou dousman twa fwa, sa ki endike ke lanp lan soti nan rezo a ak retabli anviwònman faktori a gen siksè.
Metòd 2: Manyèl Operasyon.
Limen lanp yo pou 15 segonn, apresa fèmen pou 5 segonn.Repete 4 fwa.Apre fini, limyè a pral tranbleman tou dousman pou 3 fwa, epi li endike operasyon an gen siksè.
Flickervle di aparèy la pafwa klere, pafwa dim;
Flashvle di flash rapid ak nòmal.
Se konsa, lè limen limyè a, si li flickers dousman, li se nòmal la;
Men, si li clignote apre yon peryòd de tan, ki pa nòmal, tcheke si sistèm ekipman pou pouvwa a ap travay ak Bluetooth la konekte avèk siksè.
Li nòmal si tranbleman an dousman, sa vle di limyè a limen men li pa konekte siyal Bluetooth la.
Li pa te retabli anviwònman faktori, Ou ka fè lanp yo Reyajiste nan anviwònman faktori pa operasyon manyèl.
Limen lanp yo pou 15 segonn, apresa fèmen pou 5 segonn.Repete 4 fwa.Apre fini, limyè a ap flache tou dousman 3 fwa, epi li endike operasyon an gen siksè.
Sèvi ak App a sou aparèy mobil ou pou chèche epi wè si ou ka dekouvri siyal Bluetooth yo.Si l a, lè sa a ajoute ak kontwòl lanp dirèkteman, Se konsa, li nòmal.Si yo dekouvri lanp lan, tcheke si sistèm ekipman pou pouvwa a ak fil elektrik yo estab oswa ou pa.
Ranje a pou ajoute lanp nan fen gwoup la ta dwe nan 15 pye, ak seri a pou kontwole distans lanp se nan 30 pye.
Rezon ki fè:
1) Siyal la twò fèb, epi ou ka bezwen deplase pi pre
2) lanp lan oswa jwenn yon repeteur siyal ranfòse resepsyon siyal la.Tanpri kontakte nou si ou kwè ke ou bezwen yon repeteur.
3) Vèsyon sistèm telefòn selilè a pa konpatib ak modil Bluetooth nou an.
4) Telefòn selilè a toupre lanp yo ta dwe mwens pase 15 pye pandan y ap ajoute lanp oswa lè w ap itilize vèsyon sistèm ki kòrèk la nan telefòn selilè a.
BLE Mesh bezwen aparèy la omwen sipòte Bluetooth 4.0 + LE, kidonk aplikasyon an bezwen jan sa a:
Android 4.4.2 oswa plis pase 4.4.2
IOS 9.0 oswa nouvo vèsyon sistèm, iPhone 4S oswa plus version.ewer
BLE Mesh bezwen aparèy la omwen sipòte Bluetooth 4.0 + LE, kidonk aplikasyon an bezwen jan sa a:
Android 4.4.2 oswa plis pase 4.4.2
IOS 9.0 oswa nouvo vèsyon sistèm, iPhone 4S oswa plus version.ewer
Swiv enstriksyon nan lang App a pou ajoute ankò.Si li toujou pa ka ajoute, Lè sa a, tcheke si Bluetooth a louvri oswa ou pa, si se pa, vire sou Bluetooth a ak re-louvri App a ajoute limyè.
Si plizyè telefòn ajoute lanp, yon sèl telefòn selilè sòti App a epi dekonekte lanp yo, Lè sa a, lòt telefòn selilè a ka konekte, sa vle di toujou gen yon sèl aparèy mobil ka kontwole lanp yo an menm tan.
Soti nan Aplikasyon an, tcheke si Bluetooth la sou oswa ou pa, louvri telefòn selilè Bluetooth ak Lè sa a, relouvri Aplikasyon an, Lè sa a, refè App ankò apre 30 segonn.